Gittigidiyor Mağaza Puanı Nedir?

Pazaryerlerinde mağazası olanlar çok iyi bileceklerdir ki, bir satıcının mağaza puanı ne kadar yüksek ise, satış adetleri de o kadar yüksek oluyor,

Yani mağaza puanı yüksek olan bir satıcı, ürünlerini rakiplerine göre pahalı satıyor olsa bile, yinede tüketiciler mağaza puanı yüksek ürünlere yönelecektir,

Gittigidiyor Mağaza Puanı Nasıl Hesaplanıyor?

GittiGidiyor’da başarıyla gerçekleşen her alışveriş sonunda ürün satın alan alıcılar, alışveriş yaptıkları satıcılar hakkında puan ve yorum kullanma hakkına sahip olurlar.

Alıcıların verdikleri puan ve yorumlar satıcıların profil sayfalarında yayınlanır.

Puan ve yorum haklarının, satış işlemi sona erdikten sonra 45 gün içerisinde kullanılması gerekmektedir.

Satıcılar ise sadece aşağıdaki durumlar dahilinde alıcılara puan ve yorum verebilir.

-3 iş günü + 24 saat içerisinde kargolanan ürüne alıcının onay vermemesi,
-Alıcının iade ürünü 3 gün + 24 saat içerisinde geri göndermemesi.

Olumsuz Yazılan Bir Puan Sonradan Değiştirilebilir ya da Kaldırılabilir mi?

Evet mümkün, bunun için satıcının haklı olduğunu ispatlaması gerekiyor,

Aşağıdaki durumlar yüzünden olumsuz puan almış olabilirsiniz,

* Ürünü, taahhüt edilen süreden daha geç bir sürede gönderdiğinizde,
* Ürünün paketlemesini düzgün bir şekilde yapmadığınızda,
* Ürünün (varsa eğer) garanti süresi geçmiş ya da süresi bitimine çok yakın bir tarihte gönderilmişse,
* Ürün kırıksa,
* Ürün bozuksa,
* Ürünün kargo ücreti yüksek ise,
* Ürün ile ilgili destek alınamıyorsa,
* Ürün, açıklamada anlatıldığı gibi değilse,
* Ürün, resimde gösterildiği gibi değilse,
* Ürün, orjinal değilse,
* Stokta olmayan ürün satıldı ise,

Bunlar gibi daha bir çok sebep sıralanabilir, eğer haksız bir puan aldığınızı düşünüyorsanız, Gittigidiyor destek panelinden bu talebinizi ilettiğinizde gerekli incelemeler yapılacaktır ve gerekli görüldüğü takdirde olumsuz puan/yorum kaldırılacaktır,

Peki hangi hallerde haksız yere olumsuz puan alınmış olabilir?

* Kullanıcı farklı bir ürünle karıştırmış olabilir,
* Kullanıcı yanlışlıkla olumsuz puan verdiğini beyan etmiş olabilir,
* Kullanıcının olumsuz puan verme gerekçesi, gerçeği yansıtmıyor olabilir,

Benzer şekillerde böyle bir durumun olduğunu düşünüyorsanız, Gittigidiyor destek sayfasından olumsuz puanın kaldırılması talebinizi iletebilirsiniz.

Eyvah! Olumsuz Yorum Aldım! Ya Satışlarım Düşerse!

---

Facebook Grubumuza Katılın : https://www.facebook.com/groups/ETicaret.ve.Pazaryeri.Saticilari

Youtube Kanalımıza Abone Olun : https://www.youtube.com/TamEntegre