E ticaret internet üzerinden ürün veya hizmet satışının gerçekleştiği bir platformdur. E ticaret sitesi üzerinden pek çok müşteriye ulaşmak mümkündür. Firmalar ürünlerinin tanıtımını yaparak potansiyel müşterilere ulaşır. Hedef kitleye yönelik satış stratejileri geliştirilerek satış oranı arttırılır. E ticaret siteleri aynı anda pek çok müşteriye ulaşma imkanı mümkün olduğu için oldukça yararlıdır. Teknolojinin yaygın olarak kullanıldığı günümüzde e ticaret internet dünyasına ciddi derecede katkıda bulunmuştur. Pek çok şirket e ticaret sitesine sahip olarak ürünlerini paylaşır. Stratejik hamlelerle e ticaretin avantajlarından yararlanan firmalar kurumsallaşma yolunda ilerler. Elektronik bir ortam olduğu için müşterilerden geri dönüşler daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleşir. Bu durum firmanın uygulama süresini de hızlandırır. Müşteriler geniş bir coğrafyaya yayılarak farklı bölgelerden alım satım işlemi gerçekleştirilebilir.
Gerekli etkenler dikkate alındığında başarılı e ticaret sitelerine sahip olmak mümkündür. Ürün veya hizmetin kaliteli bir şekilde paylaşılması en güçlü etkenlerden birisidir. Kullanıcı siteyi ziyaret etiğinde ürün hakkında yeterli bilgiye ulaşmalıdır. 7/24 müşteri destek hattı oluşturulmalı aksi bir durumda alternatif çözümler üretilmelidir. Ürünlerle ilgili içerikler paylaşılmalı detaylar açıklanmalıdır. Ayrıca siteyle ilgili reklamlar verilmeli popülaritesi arttırılmalıdır. Pazar araştırılması yapılarak hedef kitleye yönelik çalışmalar yapılmalıdır. Tüm bunlar için şirket yeterli bütçeyi ayırmalıdır. E ticaret sitesini başarıya ulaştırmak için gerekli faaliyetler sürdürülmelidir. Şirket sahibi tüm bunların sonunda sitesinin başarısızlığa uğrama ihtimalini de göz önünde bulundurmalıdır. Gelir gider çizelgesini ayarlayarak şirketin zarara uğramasını önlemelidir. Pek çok firma e ticaret sitesine sahip olduğu için güçlü bir rekabet ortamının olduğunu bilmelidir. Bazı durumlarda ürün veya hizmet yelpazesinin kısıtlı olmasından kaynaklı olarak ziyaretçi sayısı beklentinin altında kalabilir. Paylaşılan ürünler geniş bir hedef kitlesine hitap etmiyorsa satış oranları düşük olabilir. E ticaret sitesi tasarım sürecinde oluşabilecek aksilikler göz önünde bulundurulmalıdır. Ödeme, kargo, ürün paylaşımı vb. konularda müşteri her anlamda memnun edilmelidir. Olumsuz bir durumda potansiyel müşteriler kaybedilerek istikrarlı bir şekilde ilerleyen satış oranlarında da düşüş yaşanabilir.
Facebook Grubumuza Katılın : https://www.facebook.com/groups/ETicaret.ve.Pazaryeri.Saticilari
Youtube Kanalımıza Abone Olun : https://www.youtube.com/TamEntegre
