İnsanların günümüze gelene kadar ticaret konusunda bir çok alışkanlığı vardır. Bu alışkanlıkları tüketici alışkanlıkları diye de adlandırabiliriz. Tüm bu alışkanlıkları en ufak bakkaldan sakız alırken dahi yaşar ve görürüz. E-ticaret yaparken de sizler bir satış gerçekleştiriyorsunuz fakat bu satış işlemindeki satış kısmı tamamıyla bir yazılım sayesinde gerçekleşiyor. Buraya kadar herşey çok güzel ancak satışı yapmanız e-ticaretin sadece ön kısmı olarak görebilirsiniz. Bu işlemleri takip eden çok daha fazla operasyonlar vardır. Öncelikle tedarik tarafı, muhasebe tarafı, faturalarınızın kesilmesi, sevkiyat ve kargo kısımı ki en önemli yerlerinden birisi burası, müşterilerinizi takip edebilmek, satışlarınızı arttırmak için digital marketing kısmı, sms ile müşteri toplamanız ve kendinizi hatırlatmanız için sms marketing, mailing marketin gibi bir çok entegrason tarafları var. Bunlara ek olarak bir de eğer çalıştığınız dijital ajanlar var ise iletişiminizi sağlayan ve sadece bu tarafla ilgili birçok entegrasyonlar var.
Bu entegrasyonlar o kadar çok ki sizlerin tek başına herhangi bir entegrasyon olmadan e-ticaret yaptığınız sitedeki hesabınızı kontrol etmek fazlasıyla zordur. Tüm bu entegrasyonların teker teker her birisi adım adım sizlerin satışlarınızı ve hesabınızı yönetmenize fazlasıyla yardımcı olurlar. Bu kadar fazla rekabetin olduğu e-ticaret piyasasında, sizin satışlarınızı ve operasyonlarınızı yönetmeniz için tüm süreci kolaylaştırması, satışlarınızı arttırması, aynı oranda kazancınızı yani cironuzu arttırması, müşterilerinizi takip etmenizi kolaylaştırması ve maliyeti düşürmesi gibi sayamayacağınız kadar faydası vardır. Sizlerin çalışacağı iyi bir entegrasyon çözümü ile tüm iş sürecinizi kolaylıkla yönetmenizi sağlar. Kolay müşteri takibi ile kaybınızı azaltır. Eğer yanınızda çalıştırdığınız personeller varsa onların da takibini yaparak ekstra çıkabilecek olan maliyetlerden kurtulursunuz. Hatta bu entegrasyon sayesinde personel maliyetinizi de sıfıra indirerek tek çatı altında tüm süreci kolaylıkla yönetebilirsiniz. Müşterilerinize daha rahat ve hızlı hizmet vermenizin karşılığında ise en önemli şey olan müşteri memnuniyetini kazanmış olursunuz. Daha çok müşteri memnuniyeti demek sizler için daha fazla müşteri demek. Böylelikle müşterileriniz ile ilişkilerinizi sağlam tutar, rahat bir çalışma ortamı sağlarsınız.
Dolayısıyla entegrasyon e-ticaretin altın anahtarıdır.
Facebook Grubumuza Katılın : https://www.facebook.com/groups/ETicaret.ve.Pazaryeri.Saticilari
Youtube Kanalımıza Abone Olun : https://www.youtube.com/TamEntegre
Bir yanıt bırakın